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• Envíos y devoluciones

El tiempo de entrega para productos personalizados varía según el artículo y la complejidad de la personalización. Generalmente, el proceso de producción toma entre 5 y 7 días hábiles, a lo que se suma el tiempo de envío, que suele ser de 2 a 3 días hábiles adicionales.

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• Envíos y devoluciones

Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 69€. Para pedidos de menor importe, el costo de envío se calcula en función del destino, y se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

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• Envíos y devoluciones

Si el producto llega dañado o no cumple con tus expectativas, ofrecemos cambios y devoluciones dentro de los primeros 14 días posteriores a la recepción. Solo contáctanos a través de nuestro correo o formulario de contacto, y estaremos encantados de ayudarte a resolverlo.

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• Envíos y devoluciones

Dado que los productos personalizados se elaboran específicamente según las indicaciones del cliente, no aceptamos devoluciones ni cambios, excepto en casos de defectos de fabricación o errores por nuestra parte. Si encuentras algún problema con tu pedido, por favor, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción para que podamos asistirte adecuadamente.

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Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete en tiempo real. También puedes verificar el estado de tu pedido en la sección "Mi cuenta" de nuestra tienda.